AGB

Geltungsbereich & Terminvereinbarung

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von AYELA Luxury Nail Studio. Termine werden ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung über WhatsApp oder Instagram vergeben und sind nach Bestätigung verbindlich. Mit der Buchung eines Termins erkennt die Kundin diese AGB an.

Terminabsage & Stornierung

• Kostenfreie Absage oder Verschiebung bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
• Bei Absage innerhalb von 24 Stunden wird eine Stornogebühr von 50 % des Behandlungspreises verrechnet.
• Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.

Bitte beachte, dass Termine, die kurzfristig abgesagt werden, nicht weitervergeben werden können und somit entsprechende Kosten entstehen.

Verspätungen

Bei Verspätungen bitten wir um eine frühzeitige Mitteilung. Die Behandlungszeit kann sich entsprechend verkürzen. Sollte die Durchführung der Behandlung aufgrund einer starken Verspätung nicht mehr möglich sein, kann der Termin entfallen und eine Stornogebühr anfallen.

Fremdarbeit & gewünschte Designs

Vorhandene Fremdarbeit, zum Beispiel Gel-, Acryl- oder andere Modellagen, ist bei der Terminvereinbarung anzugeben. Fremdmodellagen werden bei AYELA nicht aufgefüllt, sondern bei Bedarf entfernt.

Aufwendige Designs, French, Nail Art, Perlen oder andere Wünsche sollten vorab mitgeteilt werden, damit ausreichend Zeit eingeplant werden kann. Fixpreise gelten unabhängig von der Nagellänge. Extras werden separat berechnet.

Hygiene & Behandlung

AYELA legt größten Wert auf Hygiene, sorgfältig aufbereitete Arbeitsmaterialien und eine fachgerechte Durchführung der Behandlungen.

Bitte teile uns vorab mit, falls du unter Allergien, Hautproblemen, Medikamenten oder anderen gesundheitlichen Besonderheiten leidest. Die Behandlung erfolgt ausschließlich an gesunden Nägeln und gesunder Haut.

Preise & Zahlung

• Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung bzw. auf der Website veröffentlichten Preise.
• Zusatzleistungen wie French, Nail Art, Perlen oder aufwendige Designs können gesondert berechnet werden.
• Die Zahlung erfolgt direkt vor Ort in bar oder per Karte.

Reklamationen & Reparaturen

Sollte innerhalb von 14 Tagen nach der Behandlung ein Materialfehler auftreten, wird die Reparatur kostenlos durchgeführt.

Beschädigungen durch Eigenverschulden, zum Beispiel Stoß, unsachgemäße Pflege oder aggressive Reinigungsmittel, sind von der kostenlosen Reparatur ausgeschlossen. Nach Ablauf der 14 Tage wird die Reparatur zu einem reduzierten Preis berechnet.

Schulungen / Academy

Die Teilnahme an unseren Schulungen erfolgt nach separaten Bedingungen. Die Anmeldung ist verbindlich.

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Schulungsbeginn möglich. Bei einer späteren Absage wird eine Stornogebühr von 50 % des Schulungspreises verrechnet. Bei Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig.

Die Schulung beinhaltet Theorie und Praxis, Material, Zertifikat und optional Social-Media-Inhalte. Zahlungsmodalitäten und weitere Details werden bei der Anmeldung bekannt gegeben.

Krankheit & Gesundheit

Bei Krankheitssymptomen oder ansteckenden Erkrankungen, zum Beispiel Erkältung, Fieber, Infekte, Herpes oder Nagelpilz, bitten wir dich, uns so früh wie möglich zu informieren. Der Termin kann nach Absprache verschoben werden.

Zum Schutz der Inhaberin und anderer Kundinnen behält sich AYELA vor, eine Behandlung bei erkennbaren ansteckenden Erkrankungen nicht durchzuführen.

Bitte informiere uns außerdem über relevante Krankheiten, Allergien, Medikamente oder sonstige gesundheitliche Besonderheiten, die für die Behandlung wichtig sein könnten.

Begleitpersonen, Kinder & Haustiere

Aus Rücksicht auf die anderen Kundinnen und die ruhige Atmosphäre im Studio ist es nicht möglich, Begleitpersonen mitzubringen.

Kinder können aus Sicherheitsgründen nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache mitgebracht werden. Haustiere sind im Studio nicht erlaubt.

Persönliche Gegenstände

Für verlorene oder beschädigte Gegenstände übernimmt AYELA keine Haftung. Wir bitten dich, Wertgegenstände und persönliche Dinge selbst zu verwahren.

Fotos & Content

Während der Behandlung können Fotos und Videos für Social-Media-Kanäle wie Instagram, TikTok oder die Website gemacht werden.

Mit der Buchung des Termins erklärst du dich damit einverstanden, sofern du nicht ausdrücklich widersprichst. Deine Daten werden dabei nicht an Dritte weitergegeben.

Videoüberwachung & Sicherheit

Aus Sicherheitsgründen ist das Studio in ausgewählten Bereichen videoüberwacht. Die Videoüberwachung dient ausschließlich dem Schutz von Personen und Eigentum sowie der Sicherheit des Studios.

Die Aufnahmen werden nicht zu Werbezwecken verwendet oder veröffentlicht. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Hausrecht

AYELA behält sich das Recht vor, Kundinnen bei unangemessenem Verhalten, wiederholter Nichteinhaltung der AGB oder bei gesundheitlichen Risiken, zum Beispiel ansteckenden Krankheiten, von einer Behandlung auszuschließen.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig und nicht in bar ablösbar. Eine Rückerstattung oder Verlängerung nach Ablauf der Gültigkeit ist nicht möglich.

Änderungen & Schlussbestimmungen

AYELA behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website einsehbar.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.